- แจ้งเรื่องร้องเรียน
- ประกาศเทศบาลเมืองบ้านพรุ เรื่อง การจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
- คำสั่งเทศบาลเมืองบ้านพรุ เรื่อง แต่งตั้งเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์เทศบาลเมืองบ้านพรุ
- แผนผังขั้นตอนรับเรื่องร้องเรียน
- คู่มือการปฏิบัติงานรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
- รายงานสถิติรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์